Última atualização: 06 de outubro de 2026
1. Quem somos
A Mercanet, marca operada pela Forsales Consultoria de Software Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 08.807.779/0001-63, com sede na Avenida Therezinha Pauletti Sanvitto, 208, Sala 415, Sanvitto, Caxias do Sul/RS, CEP 95110-195, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site www.mercanet.com.br. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e segmento de atuação, informados nos formulários de contato, solicitação de demonstração e newsletter, além do conteúdo de qualquer mensagem enviada.
- Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, tempo de navegação e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme nossa Política de Cookies.
3. Finalidades e bases legais
- Responder a contatos e solicitações de demonstração, com base na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato e no legítimo interesse.
- Enviar newsletter e comunicações de conteúdo, com base no consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação, com base no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento.
- Medir e otimizar campanhas de publicidade, com base no consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos auxiliam na operação, como hospedagem, ferramentas de CRM e e-mail, análise de dados e plataformas de publicidade (Google, Meta e LinkedIn), sempre limitados ao necessário e sob obrigações de confidencialidade e segurança. Também poderemos compartilhar dados para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
6. Armazenamento
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de contatos comerciais são mantidos enquanto houver interesse legítimo ou relacionamento ativo, e dados baseados em consentimento são mantidos até a revogação.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento. Para exercê-los, escreva para valentine.fenner@mercanet.com.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e em caso de incidente relevante a Mercanet adotará as providências previstas em lei.
9. Links de terceiros
O site pode conter links para sites e serviços de terceiros, que possuem políticas próprias. A Mercanet não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por eles.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail valentine.fenner@mercanet.com.br ou pelo telefone (54) 9367-2108.