A Mercanet anunciou o reforço de suas equipes de marketing e de sucesso do cliente, movimento que faz parte do planejamento da empresa para acelerar o atendimento e a geração de conteúdo especializado em gestão comercial ao longo de 2026. As novas contratações se somam a times que já vinham crescendo desde o ano passado, acompanhando o aumento da base de clientes.

O investimento reforça um ponto que a empresa considera central: software de força de vendas só entrega resultado quando a implementação e o suporte acompanham de perto a rotina do cliente. Por isso, a expansão do time de sucesso do cliente é tratada com a mesma prioridade que o desenvolvimento de produto.

“Crescer em número de clientes sem crescer em capacidade de atendimento é a receita para perder exatamente os clientes que mais precisam de suporte próximo. Estamos contratando na velocidade certa para não deixar isso acontecer”, afirma a liderança da área de sucesso do cliente da Mercanet.

Já a equipe de marketing passa a contar com mais profissionais dedicados à produção de conteúdo técnico para o setor — parte do compromisso da empresa em compartilhar, de forma aberta, o que aprende ajudando indústrias e distribuidoras a organizar sua operação comercial.